25+ anos · 5 países

Um único parceiro de tecnologia para operar, modernizar e expandir seu negócio

De seus sistemas centrais aos dispositivos em campo, você pode contar conosco para fornecer, conectar, suportar e reparar sua tecnologia, onde quer que opere nas Américas.

Fale sobre suas necessidades de tecnologia →

Técnicos da Redsis trabalhando em equipamentos de clientes

15.000 pés²

Centro de operações nos EUA

Logística, gestão de pedidos, preparação e reparo em Miramar, Florida

5 países

Centros de operações e reparo

Estados Unidos · Brasil · Colômbia · México · Equador

34+

Active Banking Customers

Banks and financial institutions under active service

52+

Active Retail Customers

Retailers and store operators under active service

Partnerships

Com líderes de tecnologia

IBM · Toshiba · GK Software · Fortra · Databricks · Ubiquiti · ARCAD

ISO 9001
ISO 27001

Certified

Quality management and information security

O que a Redsis faz

Uma gama completa de soluções de tecnologia e serviços de TI

Seja a sua prioridade uma infraestrutura de TI sempre disponível, a automação, a movimentação segura de dados ou a tecnologia que suas equipes e seus clientes usam todos os dias, você pode contar com a Redsis em cada etapa, do fornecimento ao reparo.

Soluções de tecnologia, dos sistemas centrais aos dispositivos em campo

A Redsis fornece e implementa a infraestrutura de TI, o hardware, o software, as aplicações de negócio e os dispositivos operacionais dos quais sua empresa depende.

Sistemas centrais

Infraestrutura de TI · Servidores · Armazenamento · Nuvem

Aplicações e dados

Aplicações de negócio · Integração · Movimentação segura de dados · Automação

Dispositivos em campo

PDV · Autoatendimento · Caixas eletrônicos · Scanners · Impressoras · Balanças · Mobilidade

Explore as soluções de tecnologia

Serviços de TI, do fornecimento ao reparo

A Redsis ajuda você a deixar a tecnologia certa pronta para operar, conectá-la aos sistemas que já utiliza, gerenciar e suportar seu ambiente de TI no dia a dia e restabelecer o serviço rapidamente quando algo falha.

O trabalho que realizamos em torno da tecnologia

Fornecimento

Deixe a tecnologia certa pronta para implantar

Conexão

Faça-a funcionar com os sistemas que você já utiliza

Suporte

Mantenha seu ambiente de TI operando de forma confiável

Reparo

Restabeleça o serviço e estenda a vida do equipamento

Explore os serviços de TI

A diferença Redsis

Tecnologia em que você pode confiar. Pessoas com quem pode contar.

Você pode contar com uma única equipe que entende seu ambiente de tecnologia e acompanha o trabalho conforme suas necessidades mudam.

Pessoas que entendem seu ambiente

Você trabalha com pessoas que entendem como sua infraestrutura de TI, aplicações, dados, automação e dispositivos se conectam e como sustentam sua operação diária.

Suporte que acompanha o trabalho

O conhecimento do seu ambiente acompanha o trabalho conforme suas necessidades passam da implementação e da integração para serviços gerenciados de TI, suporte em campo, manutenção ou reparo.

Especialistas remotos e presença no local quando você precisa

Receba suporte remoto para as necessidades do dia a dia e ajuda no local quando o trabalho exige um técnico, uma peça, manutenção ou reparo.

Equipes e capacidades regionais nas Américas

Equipes, operações e centros de reparo em cinco países dão acesso a pessoas e capacidades físicas de serviço mais perto das unidades onde você opera.

Explore a Redsis

Soluções de tecnologia

Soluções de tecnologia para os sistemas, os dados e os dispositivos dos quais sua operação depende

A Redsis fornece e implementa soluções de tecnologia nos sistemas, dados, aplicações e dispositivos dos quais sua operação depende. Explore a área que corresponde à prioridade que você tem pela frente.

Um técnico da Redsis em uma bancada de configuração

Infraestrutura de TI

Mantenha disponíveis os sistemas que sustentam sua operação no dia em que isso mais importa.

Servidores corporativos, armazenamento, infraestrutura de data center, backup, recuperação, monitoramento e soluções de capacidade que fortalecem a disponibilidade e apoiam a modernização.

Tecnologias em destaque

IBM PowerIBM FlashSystemVeeamIBM Instana

Explore Infraestrutura de TI

Serviços de nuvem

Nuvem suportada onde faz sentido, sem uma migração de tudo ou nada.

Nuvem híbrida, otimização de custos e nuvem gerenciada, dimensionadas para a carga de trabalho e integradas aos sistemas que permanecem onde estão.

Tecnologias em destaque

IBM TurbonomicVeeamVMwareMicrosoft Hyper-VStream Security

Explore Serviços de nuvem

Integração e movimentação segura de dados

Conecte sistemas e movimente dados de negócio de forma segura e comprovável.

Integração de sistemas, transferência gerenciada de arquivos e onboarding B2B que mantêm as transações fluindo e movimentam dados sensíveis com monitoramento e auditoria.

Tecnologias em destaque

Fortra GoAnywhere MFTIBM SterlingGK Cloud4Retail

Explore Integração e movimentação segura de dados

Automação e aplicações de negócio

Transforme o trabalho manual em fluxos confiáveis.

Automação de fluxos de trabalho, agendamento de tarefas, automação robótica de processos e gestão de conteúdo corporativo que fazem o trabalho rotineiro rodar de forma confiável e evidenciam cada exceção.

Tecnologias em destaque

Fortra JAMSFortra AutomateHyland OnBase

Explore Automação e aplicações de negócio

Tecnologia de loja, filial e campo

Tecnologia confiável em cada unidade.

Ponto de venda, autoatendimento, balanças, scanners, impressão e dispositivos de filial: fornecidos, implantados, suportados e reparados em cada site.

Tecnologias em destaque

ToshibaMettler ToledoZebraEva Kiosk

Explore Loja, filial e campo

Explore todas as soluções de tecnologia →

Serviços de TI

Serviços de TI, de deixar a tecnologia pronta a restabelecê-la

A Redsis ajuda você a deixar a tecnologia certa pronta para operar, conectá-la ao que você já utiliza, suportá-la no dia a dia e restabelecer o serviço quando algo falha. Explore a etapa que corresponde ao trabalho que você tem pela frente.

Fornecimento

Tenha a tecnologia certa, pronta para operar.

Compras e fornecimento, peças e sobressalentes multimarca, logística de implantação e 3PL de eletrônicos com clima controlado que fazem o equipamento chegar pronto para instalar.

Tecnologias em destaque

ProcurementPeças e sobressalentesLogística de implantação3PL de eletrônicos

Explore Fornecimento

Conexão

Faça a nova tecnologia funcionar com o que você já utiliza.

Implementação, integração de sistemas, troca segura de dados e automação que levam o trabalho além da instalação, até a produção.

Tecnologias em destaque

ImplementationIntegração de sistemasTroca segura de dadosAutomação

Explore Conexão

Suporte

Um responsável claro para cada chamado.

Central de suporte, TI gerenciada e cogerenciada, contratos de suporte e escalonamento para campo e reparo, com um único responsável da primeira chamada até o local.

Tecnologias em destaque

Central de suporteTI gerenciadaContratos de suporteEscalonamento para campo

Explore Suporte

Reparo

Restabeleça o serviço e estenda a vida dos ativos.

Manutenção multimarca, reparo em oficina e em nível de componente, recondicionamento e troca, e logística reversa por uma rede de oficinas em cinco países.

Tecnologias em destaque

Reparo de hardwareOficina e componenteRefurbishmentLogística reversa

Explore Reparo

Explore todos os serviços de TI →

Capacidades de apoio

Peças, sobressalentes e componentes multimarca

A falta de uma peça não deve parar uma loja, uma filial, um site ou uma operação. Fornecemos e enviamos peças, sobressalentes, componentes, consumíveis e unidades de troca multimarca para todo o mundo, incluindo itens difíceis de encontrar e fora de suporte.

Gestão de pedidos e logística de TI

A partir de nosso centro de operações de 15.000 pés quadrados nos Estados Unidos, recebemos, configuramos, testamos, montamos kits, etiquetamos, embalamos e enviamos equipamentos; em seguida, coordenamos as devoluções e o encaminhamento para reparo na etapa seguinte.

O que você ganha

Opere e cresça com confiança, não com complexidade

Com a Redsis, você ganha mais do que suporte de tecnologia. Ganha operações mais confiáveis, mais tempo para sua equipe, mais valor dos seus investimentos e a confiança de que quem entende seu ambiente está conduzindo o trabalho.

Proteja a disponibilidade e mantenha seu negócio funcionando

Mantenha disponíveis os sistemas e dispositivos por trás das vendas, do atendimento e da operação diária. Quando algo falha, você tem um caminho mais rápido de volta ao serviço antes que a indisponibilidade afete a produtividade, a receita ou a experiência do cliente.

Modernize sem interromper o que já funciona

Coloque em operação novas infraestruturas, aplicações e dispositivos em um ritmo prático, com a implementação e a integração necessárias para funcionar com o que você já utiliza, sem criar interrupções desnecessárias.

Devolva tempo à sua equipe

Permita que sua equipe se concentre nas prioridades que fazem o negócio avançar, em vez de gastar tempo coordenando fornecedores, cobrando respostas e administrando problemas recorrentes de tecnologia.

Obtenha mais valor da sua tecnologia

Estenda a vida útil dos equipamentos elegíveis, repare em vez de substituir quando for viável e tome melhores decisões sobre manutenção, capacidade e modernização sem substituir tecnologia antes do necessário.

Saiba que o trabalho está em boas mãos

Saiba a quem recorrer e confie que as pessoas que suportam sua tecnologia entendem seu ambiente, acompanham o trabalho e estão presentes quando você precisa: remotamente, por meio de equipes regionais de serviço ou no local.

Setores

Tecnologia para a forma como seu setor opera

A tecnologia deve apoiar a forma como seu setor realmente trabalha. Nas Américas, a Redsis coloca no lugar a infraestrutura, as aplicações, os dados e os dispositivos certos, conecta-os em toda a sua operação e os mantém desempenhando conforme suas necessidades e unidades mudam.

Explore todos os setores

Varejo

Uma operação de varejo mais fluida e resiliente

Crie uma experiência mais rápida e consistente entre lojas, canais digitais, estoque, pedidos e entrega.

Explore Varejo

Restaurantes e QSR

Atendimento mais rápido e melhor controle em toda a sua rede de restaurantes

Melhore a forma como pedidos, pagamentos, fluxos de cozinha e a tecnologia voltada ao cliente funcionam juntos em todas as suas unidades.

Explore Restaurantes

Bancos e serviços financeiros

Serviços bancários seguros e confiáveis em todos os canais

Fortaleça o atendimento nos canais digitais, nas agências e nos caixas eletrônicos e melhore a tecnologia por trás de cada transação.

Explore Bancos

Manufatura e distribuição

Mantenha cada linha e cada armazém em movimento

Mantenha fábricas, armazéns e distribuição operando com sistemas conectados e com os dispositivos de mobilidade e leitura de que suas equipes dependem.

Explore Manufatura

Logística e transporte

Tecnologia que se movimenta com você

Mantenha dispositivos, conectividade e sistemas funcionando em sites distribuídos, com logística reversa que recupera e redistribui ativos.

Explore Logística

Nosso modelo de serviço conectado

Suporte técnico remoto

Receba ajuda de pessoas que conhecem os sistemas e as tecnologias que a Redsis suporta. Nossa central de suporte e nossas equipes técnicas diagnosticam problemas, orientam e mantêm o trabalho avançando remotamente.

Serviço e reparo regionais

Acesse equipes qualificadas e capacidades de reparo mais perto de onde você opera. Nossas operações regionais cobrem diagnóstico, manutenção, coordenação de peças e reparo da tecnologia elegível.

Serviço de campo no local

Quando o trabalho precisa acontecer na sua unidade, nossos técnicos de campo realizam instalação, diagnóstico, manutenção ou reparo para restabelecer o serviço mais rápido e reduzir a indisponibilidade.

Unidade em destaque nos Estados Unidos

Uma sede e centro de operações de 15.000 pés quadrados nos Estados Unidos

Miramar, Florida

Miramar reúne em um só lugar a liderança da Redsis nos Estados Unidos e suas capacidades de logística, gestão de pedidos, preparação de tecnologia, serviço e reparo.

Sede nos EUA
Centro de operações nos EUA
Logística e gestão de pedidos
Preparação e configuração de tecnologia
Centro de serviço e reparo
Uma das cinco oficinas de reparo

Explore nossas unidades e operações

Pronto para avançar?

Conte-nos o que você precisa a seguir

Seja para modernizar a infraestrutura, conectar sistemas e dados, melhorar o suporte ou recuperar equipamentos, a Redsis reúne as pessoas e a tecnologia certas para entregar o trabalho e o suporte de que você precisa nas Américas.

Fale sobre suas necessidades de tecnologia →

Perguntas frequentes

Algumas coisas que você talvez queira saber antes de conversarmos

A Redsis pode trabalhar junto com nossa equipe interna de TI ou precisamos terceirizar tudo?

Você não precisa terceirizar todo o seu ambiente. A Redsis pode trabalhar junto com sua equipe interna de TI por meio de suporte técnico, serviços de TI cogerenciados ou uma divisão de responsabilidades definida.

Sua equipe pode continuar operando o ambiente enquanto a Redsis suporta sistemas, plataformas, unidades ou níveis de serviço específicos. A Redsis também pode gerenciar uma parcela acordada do ambiente quando você precisa de uma cobertura diária mais ampla. As tecnologias cobertas, as responsabilidades, os caminhos de escalonamento e as expectativas de resposta são definidos como parte do contrato.

Serviços de TI cogerenciados·Serviços gerenciados de TI·Central de suporte e suporte de TI

Podemos contratar a Redsis para um único projeto ou serviço?

Sim. Você pode contratar a Redsis para um único projeto, um serviço específico ou um escopo definido, do fornecimento e da implantação à integração, ao suporte ou ao reparo.

Muitos clientes começam com uma prioridade e ampliam conforme a relação se consolida. O que é entregue, e os níveis de serviço aplicáveis, ficam definidos em seu contrato.

A Redsis pode suportar a tecnologia que já temos e trabalhar com nossos fornecedores atuais?

Sim. A Redsis é multimarca e independente de fabricante. Suportamos, mantemos e reparamos um parque misto, incluindo equipamentos que já ultrapassaram o suporte original do OEM, e coordenamos com os fornecedores com os quais você já trabalha.

Você não precisa substituir o que já funciona para ter um único parceiro responsável pelo espaço entre seus fornecedores.

Onde a Redsis oferece serviço remoto, regional e no local?

A Redsis opera nos Estados Unidos, México, Colômbia, Equador e Brasil, com um centro de operações em Miramar, Florida, e oficinas de reparo e equipes de campo em cinco países.

O suporte técnico remoto alcança onde você opera; o serviço regional, o reparo e a cobertura de campo no local seguem o contrato e o escopo acordado.